C2M是什么意思？详解C2M电子商务模式的优缺点、流程及与B2C的区别

2023-06-21 17:00:58

C2M是什么意思

一、C2M是什么意思

在电子商务模式中，C2M是Customer to Manufacturer英文首字母的缩写，中文翻译为客户到制造的电子商务模式，也被称为"短路经济"，是指用户直连制造商，即消费者直达工厂，强调的是制造业与消费者的衔接。在C2M模式下，消费者直接通过平台下单，工厂接收消费者的个性化需求订单，然后根据需求设计、采购、生产、发货。主要包括纯柔性生产，小批量多批次的快速供应链反应。与常见的销售模式不同，C2M跳过了品牌商、代理商、最终销售终端等渠道和中间环节，因而可以实现对中间成本的节省。

二、C2M模式产生的背景

C2M模式是在"工业互联网"背景下产生的，由必要商城创始人毕胜2013年率先在中国提出并实施，是指现代制造业中由用户驱动生产的反向生产模式。C2M模式基于互联网、大数据、人工智能，以及通过生产线的自动化、定制化、节能化、柔性化，运用庞大的计算机系统随时进行数据交换，按照客户的产品订单要求，设定供应商和生产工序，最终生产出个性化产品的工业化定制模式。这也被称为继蒸汽机、电气化、自动化之后人类的第四次科技革命。

C2M模式图解

*C2M模式图解

工业互联网，简言之就是将人、数据和机器连接起来，结合软件和大数据分析，重组工业结构，从而激发生产力，为制造商和客户带来前所未有的解决方案。工业互联网将大大提高传统行业的劳动效率，将为诸多工业领域带来巨大的变革和机遇，它所带来的市场空间不可限量。据工业互联网领域机构GE估计，工业互联网有望影响46%（约32.3万亿美元）的全球经济。未来20年，中国工业互联网发展至少可带来3万亿美元左右GDP增量。

C2M模式的出现意味着商业社会生产力和客户需求方向的重大变革，其终极目标是通过互联网将不同的生产线连接起来，运用庞大的计算机系统随时进行数据交换，按照客户的产品订单要求设定供应商和生产工序，生产出个性化产品的工业化定制模式。

三、C2M模式的形式

1、个性化定制模式

借助工业化互联网应用将前端设计、中间订单处理、后端生产制造等环节智能化，建立消除生产和消费壁垒的全链条连通模式。这种模式在家具定制、服装定制等行业较为适用，帮助传统企业实现转型，提高生产运营效率，最终展现出新的品牌生产模式。

2、"平台——工厂"模式

以平台大数据对消费者的消费行为和数据进行分析，将信息整合汇总，与生产商建立协同关系，优化生产方案，完成消费者满意的个性化、多样化需求。这种模式不仅帮助生产商实现"零库存"，还可以让利消费者，实现规模效益。如今这种"平台-工厂"模式被各大电商应用，例如阿里巴巴的"聚划算"、苏宁的"拼拼工厂"、京东的"京喜"、拼多多的"拼工厂"等。

四、C2M模式的优点

1、C2M模式剔除了中间商的层层加价，消费者直接对接工厂，工厂成本低，顾客购买的产品价格更加低廉，实现了顾客利益最大化。

2、传统模式的销售中。很大的成本就是库存。C2M模式大大降低了库存和资金的挤压。同时在时效上，也提高了产品生产中的管理效率。又能避免产品的周期性，滞销。

3、随着现在经济发展，人们消费水平提高，更注重个性化。C2M恰恰迎合了年轻消费者追求个性化、差异化产品的需求。

五、C2M模式的缺点

1、C2M模式目前存在最大的一个问题是由于没有中间商的监管，产品质量不能得到有效地保证。

2、C2M的是直接对接厂商，所以商品的种类也不可能各种都齐全，有一定的局限性。

3、C2M毕竟是新的电商模式，在品质价格类似的情况下，消费者往往倾向于选择自己熟悉的电商平台。

4、预售时间长，消费者的心里都希望赶快收到心仪产品，对时效要求很高。但是C2M的模式制造商接到预售订单后生产需要一定时间，时效方面存在短板。

六、C2M模式的流程

1、消费者在互联网平台浏览产品信息并进行属性选择；

2、互联网平台将顾客需求反馈到信息处理中心；

3、信息处理中心将数据进行处理，向工厂发布各生产环节的生产指令；

4、工厂根据生产指令形成生产计划，并按需生产，形成产成品；

5、信息处理中心根据用户个人信息，形成物流及配送计划；

6、由公司(或第三方物流公司)将产成品直接送货上门。

具体流程为：大数据分析消费者偏好需求，将信息传送给生产商，在保证生产规模的基础上生产出个性化产品满足消费者需求。这种模式实现了定制、消费、设计、生产的交易闭环，使得消费端相对离散的小规模的聚合需求与小规模的上游生产匹配起来，极大地提升流通效率，有利于生产商降低成本、消除库存，向消费者提供个性化商品，实现共赢。同时 C2M 商业模式推动了供给侧改革，帮助生产商实现零库存、自主品牌打造等优势，推动企业创新，增加竞争优势。

七、C2M模式的解析

作为一种组织生产和销售的模式，C2M具有两个重要的特点：一是根据消费者的需求来组织生产；二是要尽可能砍掉从生产到最终消费的中间环节。

1、C2M对个性化有较高的要求

只有对那些消费者更重视其个性和品质的商品，例如服装、家具，C2M的优势才能很好地被发挥出来。反之，如果标品已经可以很好地满足大部分消费者的要求，那么制造商再推行定制化将会是无利可图的，C2M模式也就不会再有竞争力。

2、C2M在从制造到最终消费过程中应该会产生比较大的成本

从根本上讲，制造商是否选择C2M，其实是一个成本收益的权衡过程。通过C2M模式，制造商固然可以省掉从产品出厂后到最终实现消费的巨大成本，但在这个过程中，它也会同时产生很多额外的成本。

3、C2M的个性化必须是可行的

在根据消费者要求实施了定制后，不会影响产品的质量、安全、使用体验等属性。举例来说，现在有一些企业在倡导汽车行业的C2M，我个人对此是有一些疑虑的。一般来说，车企每推出一个车型，都需要对这个车型进行大量的测试，以保证其质量过关。

八、国内主流C2M平台

1、必要商城

在2013年，必要商城创始人毕胜率先提出了C2M模式，并在2015年7月，上线了全球首家C2M电商平台——必要商城。经过8年的时间，必要商城已经形成了一套"中国制造高品质供&需运营操作系统"，利用互联网、大数据与制造业的融合，必要商城C2M模式正在推动中国制造业全面升级。

2、网易严选

网易严选是大家比较熟悉的，是网易旗下原创生活类自营电商品牌，是国内首家ODM(原始设计制造商)模式的电商。网易严选的商品品类主要分为：居家、餐厨、配件、服装、洗护、母婴、原生态饮食等几大类目，以后的品类还会增加，旨在打造成全品类的生活类电商品牌。

3、拼多多

主打低价的拼多多，其实就是典型的c2m模式，目前参与试水的企业都是国内外知名品牌的代工厂，如家卫士、潮州松发陶瓷、浙江三禾厨具等，凭借超强的技术生产工艺和多年的质量坚持，使之直接面向终端消费者，试图通过C2M弯道超车老牌电商。

4、宝宝树

宝宝树成立于2007年，在成立至今短短十年时间，宝宝树成了母婴市场谁也预想不到的一匹黑马，稳居第一位。获得阿里战略投资，赴美上市。内容质量高，制造用户粘性，用户信任度高。社区零成本导流，大数据精准营销+C2M战略布局，宝宝树提供了覆盖经营全链路的解决方案。

5、京东京喜

京东开始在其旗下的"京东京造"启动C2M个性定制服务。2019年9月，京东将原有的京东拼购升级为了"京喜"，在这一平台内部，就内置了具有C2M模式的工厂直供专属频道。

6、阿里超级工厂

2019年底，阿里巴巴又在淘宝事业群下面专门成立了C2M事业群，正式地将C2M上升到了公司战略的层面。和淘宝特价版一起亮相的还有"超级工厂计划"和"百亿产区计划"，三大举措并称为淘宝C2M战略三大支柱。

九、C2M与C2B模式的区别

C2B（Customer to Business）中文翻译为消费者到企业的电子商务模式，是指先由消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。C2B模式通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，由生产企业进行定制化生产。

C2B模式的核心是以消费者为中心，消费者当家做主。C2B是互联网经济时代新的商业模式。这一模式改变了原有生产者（企业和机构）和消费者的关系，是一种消费者贡献价值（Create Value），企业和机构消费价值（CustomerValue）。

C2M是C2B的升级版，客户可以发挥创造性，参与到产品的设计中，通过大数据分析、云计算等，可以把诸多可能性变成一款产品，C2M不仅满足了客户的定制化需求，同时，工厂通过与用户的互动，不断提升对市场的判断，按需生产，解决了传统商业模式难以跨越的难题：库存，从根本上提升了经济效益。

C2B是指个人需求直达供应商，C2M是指个人需求直达制造商，比如去裁缝店量身定做衣服就是C2B；宝马5系的VIP定制（从引擎到内外装饰都可以个性化定制）就是C2M。

总结

优化猩SEO：C2M模式通过制造企业和消费者的双赢，推动制造业形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡， C2M模式可以实现制造业的高质量发展，甚至提升国民经济体系的整体效能。

参考链接：

C2M_百度百科

https://baike.baidu.com/item/C2M/9858878

c2m模式是什么意思？有什么优缺点？ - 扬帆号

https://www.yangfanhao.com/n/139622.html

c2m模式的优缺点有哪些存在的问题分析-HiShop新零售

https://www.hishop.com.cn/xls/show_90019.html