Merkle发布了新报告"客户体验领导者的不同之处"。客户体验（CX）行业的领导者有几个与众不同的特点，其中一个关键特征......
全新的酒店详情页「位置周边」模块，帮助您快速且全面地了解酒店周边信息，可以更好地选择酒店。您可通过该模块，快速浏览位置亮点、周边交通、景点、......
用户体验地图（User Experience Map）是产品设计前期——用户研究中很重要的一部分，视角化和图表的方式，从用户的角度来表现其和......
设计方法论是能够不断复用、贴近真理的一般性规律，帮助分析和解决问题即从经验中总结出科学的规律，然后把这个规律用在该条件的具体事项上的过程，学......
简单来说，体验度量是一种通过数据化的方式，让原本感性的用户体验变得更加理性化，最明显的一点是，通过数字等形式表达出来，具备可测量、可数字化的......
Acxiom发布了“2024年客户体验预测”报告，83%的公司认为利用数据和预测分析来改善客户体验（CX）是未来5年竞争优势的关键来源。人工......
用户体验（英文：User Experience，英文缩写：UE/UX）是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。但是对于一个界定明确的......
很多同学都熟知“用户体验地图”这个设计工具的制作方法和流程，但其实，想要使用“用户体验地图”来让我们更清晰用户如何使用产品、同时挖掘一些优化......
今天这篇来自用户体验设计行业权威 NNgroup 的文章，详细梳理了这类虚拟排队设计的 13 个原则，结合大量的案例，对于这类产品服务的设计......
企业网站更多地关注企业经营的产品的展示和介绍，并直接瞄准销售。通常，它们是显示商品照片，价格清楚或文字描述堆叠。当然，如果处理得当，整体效果......
Gladly发布了“2023年客户体验报告”。了解客户服务团队有利于提高员工保留率，提高敬业度和生产力。调查发现73%的消费者希望被当作一个......
所以，你已经完成了你的设计，现在你被要求将它展示给团队。您想为您在设计中投入的工作公正，但您并不完全确定如何有效地展示它。你做什么工作？首先......
客户服务将扮演的重要角色怎么强调都不为过。为了帮助公司避免常见的陷阱并抓住发展业务和盈利的机会，Zendesk调查了来自 21 个国家/......
客户体验仍然是企业2021年的优先事项。近9/10的客户体验（CX）决策者认为，在未来12个月内改善CX是关键（40%）或最高（46%）优先......
营销型网站就是为实现某种特定的营销目标，能将营销的思想、方法和技巧融入到网站策划、设计与制作中的网站。营销型网站跟传统网站相比，在用户体验度......
当我们谈论网站优化，我们通常谈论的内容和链接，有时用户体验。然而，用户体验并不容易衡量，所以做优化的人一般不会在这方面下功夫，但用户体验也非......
营销型网站在建站时，就开始以日后的营销推广为目的作为出发点，并贯彻到网站建设的每一个环节中，以使得营销型网站一上线便具备李优秀的营销功能。那......
用户体验一般指网站的用户体验，顾名思义，用户体验度是指用户访问某个网站的体验效果，这个网站是否有用户想看到的内容和是否带为用户提供一些有价值......
在搜索引擎优化行业，404页面的设置一度成为热门话题。有些人认为没有必要设置404页面，有些人认为有必要设置404页面。目前，我们不讨论40......
我们会在主页上放置与广告无关的内容。因此，大部分点击广告的用户会因为信息噪声而放弃阅读，从而导致转换率相对较低。而登陆页面可以有很多，你可以......
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