德勤：后疫情世代营销报告

根据最新的CMO调查，在做出决策之前，近一半的项目（48.9%）使用了可用或要求的营销分析，这是一项历史最高的调查。

今年早些时候的CMO调查发现，77.5%的受访者已投资于分析，以提高数字营销绩效，这比一年前有同样看法的受访者（56.5%）的比例大幅增长37.5%。

根据最新调查，B2C的分析使用率往往高于B2B公司：B2C公司59.4%的项目使用分析进行决策，B2B公司约一半的项目（52%）使用分析。

公司使用分析来推动决策最常见的是数字营销（83.2%）和客户获取（71.7%），许多公司用于社交媒体战略（69.1%）和客户洞察力（64.4%）。很少有人将分析用于营销组合分析（48.7%）或定价策略（42.4%）。

分析预算正在上升

与此同时，分析预算呈上升趋势。根据最新调查发现，受访者估计他们将8.9%的预算分配给营销分析，而上一次调查（2020年2月）中这一比例为6.1%。

自2012年起，用于分析的营销预算份额一直徘徊在4.6%-7.2%的范围内。

展望未来，CMO预计未来3年将把14.5%的预算用于分析。

对公司绩效改进的贡献

不仅预算和使用率在上升，分析对公司绩效的贡献也在上升。以7分制衡量，其中7分相当于一个非常高的贡献。在这项最新调查中，受访者在7分量表上对分析的贡献平均评分为4.5分。这是调查史上的最高水平，之前的最高水平为4.1。