Salesforce：2022年营销状况报告

报告细分了营销绩效水平并进行了分级：

15%的高绩效者对其整体营销绩效和营销投资结果完全满意。

18%的受访者评价他们的整体营销表现为中等或不太满意。

67%的营销人员评价为一般。

营销人员专注于在变革中推动价值，尽管宏观经济的不稳定让团队检查他们的预算并微调他们的技术堆栈，但营销人员在面对变革时仍然坚定不移。87% 的营销人员表示，他们的工作现在比一年前提供了更大的价值。

创新渠道和策略重新定义客户参与度，品牌正在投资于渠道和技术组合，以接触他们的受众并建立持久的客户关系。83%的营销人员表示，他们的营销组织通过一个或多个渠道实时吸引客户。

营销人员在"个性化与隐私"之间走钢丝，他们正在适应隐私法规的变化和对数据透明度的要求。 随着第三方 Cookie 的终结，68% 的营销人员有一个完全明确的策略来转向第一方数据。

分布式团队与协作技术相结合。认识到远程和分布式工作将继续存在，领导者正在投资营销团队的协作方式。营销人员平均采用了四种协作技术，70% 的人预计这些投资将是永久性的。

营销人员采用实时智能，KPI已经发生变化，在漏斗的每个阶段，营销人员跟踪的指标比以往任何时候都多。洞察力的速度仍然是一项竞争优势，72% 的高绩效营销人员能够实时分析营销绩效。

营销人员以价值观为先导，现在的客户希望他们的价值观反映在他们购买的品牌中，而营销人员正在做出回应。85%的营销人员表示，他们的外部信息反映了企业价值观。