Lytho：2022年Q4创意运营调查

从2022年初开始到第四季度，我们开始了解内部创意团队是如何发展和重组的。第二季度的调查揭示了团队面临的关键挑战。这些问题包括紧迫的时间表，不明确或不完整的请求，以及跟不上工作量的问题。第三季度的调查发现4个团队中有3个正在重组。效率是主要驱动力，37%的团队报告说他们更快地交付工作的能力是最重要的结果。

43%的团队承认提取参数仍然是一项繁琐的任务。

创意团队关注的主要参数:

主要指标:

• 从简短到接受的时间
• 总体审查持续时间
• 共享的可交付成果数量

滞后指标:

• 已完成的请求数
• 按时完成项目编号
• 可用/生成的资产总数

在调查了120多名创意和营销专业人士后，95%的受访者表示他们正在跟踪指标。

但是，83%的受访者是在去年才开始追踪指标的；63%是最近六个月才开始的。

那么，是什么促使团队开始跟踪指标呢?

团队希望以数据驱动和有形的方式展示他们的工作的影响。他们正在利用度量来识别流程瓶颈并进行改进(76%)。不仅如此，他们还利用这些数据为额外的资源构建业务案例。他们通过外部机构(72%)或增加员工(67%)来实现这一目标。

受访者对他们的团队正在跟踪的指标非常满意。更重要的是，他们相信团队正在使用这些数据来做出业务决策。

但是，43%的团队承认提取参数仍然是一项繁琐的任务。

有指标跟踪的团队

绝大多数的受访者(95%)都是内部创意团队的一员，他们会追踪创意和营销工作的影响和产出等具体指标。

绝大多数受访者的团队对他们使用的工具都有一定程度的熟悉程度。这使他们能够跟踪领先和滞后的指标。

参数对内部创意团队的影响

改善工作流程效率是受访者表示他们的团队正在跟踪的最重要的影响指标。