Brand Keys：2023年品牌忠诚度排行榜Top100

苹果再次成为美国消费者忠诚度最高的品牌，在去年取代亚马逊统治地位后，今年再次巩固了自己的主导地位。Brand Keys在其最新的年度品牌忠诚度排行榜中对145个类别的1650个品牌的客户参与度和忠诚度进行了排名。

苹果的智能手机品牌再次占据榜首，亚马逊的在线零售品牌再次位居第二。根据最近的研究，苹果也是世界上最有价值的品牌，而亚马逊今年跌至第四位。

今年排名前五的品牌还包括：

• Domino’s，排名第三，是一个披萨品牌;
• Netflix，上升4位排名第四;
• TikTok，第五名不变，社交网络。

这些品牌最有可能满足消费者对各自类别的期望。

此外，亚马逊在在线零售行业排名第二，在视频流媒体行业排名第九。

苹果公司除了在智能手机行业的表现最好外，它还在视频流媒体榜单上排在第十位。

上升最快，下降最大的品牌

今年忠诚度大幅提升的品牌包括铁托（上升53位，达到第34位）、美泰（上升46位，达到第42位），以及T.J. Maxx（上升32位，达到第54位）。

至于那些忠诚度排名下降幅度最大的公司，X（前身为Twitter）的排名下滑幅度最大（从第45位降至第92位），其次是Spotify（从第21位降至第83位）。

今年新上榜的名字是ChatGPT，排名第49位。今年新进入百强的品牌还包括达美（第60名）和高露洁（第64名）等。