Dentsu：2023年澳大利亚零售业发展

关键挑战依然存在，但精明的零售商正在将它们转化为机遇

在零售业经历了非常强劲的一年之后，2022年最后一个季度，尤其是12月，消费者支出开始放缓。大多数专家预测，随着消费者情绪开始反映在消费者行为上，2023年的情况将更加艰难。在不确定的全球背景下，生活成本上升、住房成本上升和抵押贷款支付将对2023年的消费者情绪和支出产生负面影响。根据ABS的数据，预计2023年第三季度的零售额下降了0.6%。

高度关注

消费者目前最担心的是澳大利亚的经济（30%）、气候变化（15%）和房地产市场（14%）。

56%的人对自己目前的财务状况表示中度至极度担忧（14%的人完全不担心）。23%的婴儿潮一代根本不担心。71%的人对目前澳大利亚的经济实力表示中度至极度担忧。

女性对澳大利亚经济的担忧程度更高，73%的女性“中度至极度担忧”，而男性的这一比例为68%。当被要求评价他们对澳大利亚房地产市场的信心水平时，平均得分为41分（满分100分）;男性45/100 vs 女性36/100。

消费者关注的是必需品。澳大利亚人平均将37%的收入用于住房和必需品（如抵押贷款、租金、水电费、基本账单），26%的收入用于杂货。

试着保持冷静，控制自己

当我们问他们最主要的情绪是什么时，有些人是消极的：“焦虑”（19%）、“抑郁”（11%）、“悲伤”（6%）、“无聊”（6%）和“愤怒”（4%）；但也有积极的：“平静”（16%）、“感激”（11%）、“自律”（10%）、“充满希望”（9%）和“快乐”（8%）。总体而言，澳大利亚人的积极情绪仍略高于消极情绪。当我们问他们现在需要什么时，他们的回答是“安全”（19%）、“稳定”（13%）、“积极”（11%）、“自由”（10%）、“正常”（9%）。