大厂实战！百度「捏合总结」功能设计复盘

前言

随着 AI 技术的不断进步，用户对于信息获取的即时性、准确性及个性化程度均提出了更高的期望，而对于设计师的挑战则是如何利用设计思维和 AI 技术，帮助用户更高效地获取信息，同时打造出具有智能感知的新功能。

本文将结合百度 APP 近期上线的「捏合总结」功能，分享如何将 AI 能力与设计思维结合提升产品智能感知，从而优化用户体验，希望能为深耕 AI 方向的设计师们提供有价值的参考和启发。

背景现状

目前百度 APP 核心场景存在搜索结果选择多、长文阅读低效、视频获取信息慢等问题，导致用户获取信息效率低。为此，我们运用 AI 技术对内容进行总结提炼，构建了一个覆盖全场景的通用体验链路，即「捏合前引导→触发捏合→内容加载→结果展现」，以提高用户的信息获取效率。

设计协同业务团队围绕以下 3 个维度展开探索：

1. 亮点打造—搭建创新链路体验
2. 智能感知—打造AI智能化设计语言
3. 信息提效—结构化排版促信息获取

一、搭建创新链路体验

1.手势创新 双指捏合触发方式

以兼容百度 APP 全场景为目标，我们从「功能入口触发」「手势触发」两种方式进行深入对比探索：

1. 功能入口触发：在通用框架上增加AI总结入口，直观清晰；
2. 手势触发：在触发手势的选择上，从各系统/平台手势规范（iOS和主流机型）和当前手势是否与端内存在冲突两个方面进行深入分析，将目光锁定在“双指捏合”手势上。

通过实验验证，将 AI 入口嵌入通用框架的方式往往不够显眼，难以激发用户的兴趣，而采用双指捏合作为交互触发机制，不仅设计新颖，还在用户群体中获得了积极反响。

2. 精细化引导 建设用户捏合心智

在捏合功能缺乏明显入口的情况下，如何塑造用户捏合心智呢？

我们初步采用「全页面强阻断式引导」以强化用户对该功能的认知，但实验表明这种方法影响了用户获取信息的效率。因此，我们基于用户场景细化引导策略，针对“搜索结果、图文/动态、三方落地页、视频详情页和小程序页”5 种页面类型，分别考虑捏合需求、内容可读性和 AI 文本质量来定制捏合前链路的引导策略。

数据分析显示，用户在搜索落地页和视频详情页的捏合需求最强烈。我们根据页面内容质量和可读性调整了引导强度，对质量低、可读性差的页面加强引导，而对高质量、易读的页面则减少引导。考虑到 AI 生成文本的质量差异，我们提高了生成文本质量高场景的引导权重。具体总结为以下几点：

1. 搜索和视频详情页：用户需求强烈且AI总结质量高，采取强引导方案；
2. 三方落地页：页面可读性差而AI总结效果好，选择中引导，以提升用户认知、优化阅读体验；
3. 图文/动态落地页和小程序页：内容质量较高且用户捏合需求适中或较低，采用弱引导，以保持浏览体验。

3. 全页面容器 打造沉浸式浏览体验

使用全页面容器展示总结内容，充分利用屏幕空间，优化展示效果，同时增强用户互动和沉浸体验，营造专注而愉悦的阅读氛围。

4. 动态反馈 丰富感受提升体验

用户执行双指捏合手势时，即时的震动反馈确认了操作的成功，此时用户还可以在界面上双指进行自由拖动，这不仅增加了互动乐趣，也让交互过程更加直观和丰富。

二、打造 AI 智能化设计语言

在塑造用户体验的初始阶段，视觉元素扮演着至关重要的角色。我们的目标是打造一个智能且引人注目的用户界面，通过其新颖性来突出功能，同时提供一种创新的视觉体验，满足用户对人工智能和未来创新的期待。

我们着手从智能符号、渐变色彩、表意动效三方面进行深入细化探索。

1. 智能符号 增强识别度

为强化 AI 感知，在界面中融入轻盈的「AI」品牌标识和象征智慧与知识的「星星」符号，使用户能够快速识别相关 AI 功能。

2. 渐变色彩 传递科技感知

通过前期情绪版的构思发现，紫色可以传递科技的智能感觉，我们与百度 APP 的主题蓝色进行了不同效果的组合尝试，最终确定了蓝粉色的渐变效果，创造出一种现代且具有科技感的视觉效果，同时还能传递出 AI 产品的亲和力和情感智能，进而在用户心中建立起积极的形象。

3. 表意动效 传递 AI 抽象概念

动效在 UI 设计中扮演着至关重要的角色，它不仅能够丰富用户界面的视觉效果，还能极大地提升用户体验。

在捏合功能的设计中，我们利用动画来丝滑地呈现「触发捏合→内容加载」的过渡，从而保证①有效传递产品的智能感；②减少加载等待过程中用户的跳出率。

用户触发捏合功能后会经历「捏合松手后的容器转场」「AI 内容的加载」两个关键阶段：

1）符合操作预期的容器转场效果

考虑到用户双指捏合的操作行为，采取当前页面跟随手指收缩的转场效果，更符合操作预期。

2）沉浸的加载动画

加载动画的目的是为了缓解 AI 内容生成时用户等待的焦虑感，降低用户的跳出率。结合 AI 汇总整合分析内容的原理，为缩小后的容器设计了呼吸般的缩放律动效果，辅以页面内波纹同步扩散的效果，模拟 AI 的思考动态，增加页面沉浸感，营造出一个既智能又富有动感的视觉体验。

在搜索场景的生成页中，增加了更为直观的分析动画，将 AI 的资料搜集、整合和分析过程具象化呈现，帮助用户理解 AI 工作的过程。通过直观的骨架屏效果，不仅让页面看起来更加充实，也帮助用户建立预期，从而降低跳出率。

3）渐进式披露动态效果

在总结文本的展示上使用打字机效果，搭配渐进式披露的策略，可以更快速地对生成后的内容进行呈现。相较于逐字打字机效果，这种方式不仅提升了信息展示的效率，还增加了页面的律动感。

三、结构化排版促信息获取

为保证 AI 总结生成内容的浏览清晰度，我们针对信息层级与模块结构进行了打磨，确保为用户提供一个舒适的浏览体验。

1. 结构布局

采用总分结构展示信息，显著提高了内容的易读性和用户阅读效率。通过视觉层次和逻辑顺序，向用户提供了一条易于理解和遵循的信息流，进而提升整体阅读体验。

通过在页面的多个模块间设置宽敞的间距，使浏览过程更为舒适，同时增强了页面的节奏感和呼吸空间。简约的灰色背景与图标、文字之间形成了鲜明的层级关系，使内容突出而清晰，保证了视觉的统一性和简洁性。

2. 内容激发

根据不同类型的页面，底部可以搭配「相关推荐」或「大家还在搜」模块，提供更加个性化的浏览体验。

3. 图标匹配策略

根据文本的主题、内容和上下文，使用图标辅助增强信息的表达效果，提升用户理解度，使信息传递更为直观、生动和高效。图标匹配策略不仅有助于突出关键信息，还可以提升整体的视觉美感和用户体验。

写在最后

在本次百度 APP 捏合项目创新探索中，我们将设计思维与 AI 能力进行创新结合，解决产品原有的体验问题，在这个过程中我们尝试结合用户认知塑成模型，总结以下几点：

1. 「发现理解」降低用户学习成本：贴合用户场景的多种功能精细化引导形式；
2. 「实施行动」降低用户操作成本：从行为链路上塑造新颖且易用的双指触发交互模式；
3. 「接受反馈」降低用户接受成本：使用流畅的动画和触感反馈完成各环节的流畅过渡；
4. 「形成认知」塑造产品智能感知：定义轻盈灵动的智能设计语言和清晰的结构化排版强化用户的心智。

通过以上方式，帮助用户在使用功能的过程中逐渐形成「会用→好用→爱用」的心智，从而为用户建立全新的AI产品认知，助力功能发布，逐步提升功能的使用量。

本次项目也使我们对产品 AI 重构产生了一些新的理解，未来百度 APP 的 AI 体验将向着交互方式更加自然、视觉语言更加轻盈的方式进行持续探索，也希望本文能为其他正在进行产品 AI 重构的设计师们带来一些新的启发。

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