Sprout Social：消费者对社交媒体的需求

社交媒体是一切的中心


它是潮流诞生、新闻报道爆发和文化纽带形成的地方。

“社交媒体上发生了什么？”这句话在世界各地的新闻编辑室、董事会、群聊和餐桌上回荡。社交媒体取代了传统媒体，成为最终的北极星。人们从寻找他们最喜欢的新趋势或产品到形成政治观点和加入社会运动，都向它寻求指导。

社交媒体用户体验到的是一个品牌的内容与其他品牌、创作者和意见领袖、新闻媒体以及家人和朋友的内容交织在一起。当网络达到最大饱和时，他们的注意力是来之不易的。

社交媒体的“永远在线”文化可能会成为市场营销人员拼命争取相关性的沉重负担。或者它可以是一个创造性的顺风，这取决于你的观点和所拥有的资源。

跟上文化

网络文化是一种分层的、不断发展的力量。社交媒体词汇已经演变成一种自己的方言。表情包和病毒式传播时刻是一代人的试金石。

品牌必须具备文化上的能力，以了解他们的消费者，并在行业中脱颖而出。

精通网络文化

消费者绝对同意：社交是他们跟上潮流和文化的方式。远远超过电视或流媒体服务、与朋友和家人交谈以及其他数字媒体。这在几代人之间都是如此，这表明了一种大规模的文化转变。

消费者花在社交网站上的时间保持稳定并在增长。尽管许多消费者已经“长期在线”，但30%的人计划在2025年更多地使用社交媒体，56%的人计划保持目前的使用情况。

随着社交媒体继续推动文化，消费者一致认为品牌必须融入其中。好消息是：94%的消费者肯定，大多数品牌的社交内容已经很好地跟上了网络文化。

为了追求发现趋势和参与文化，消费者出现在所有社交媒体平台上。但他们最有可能拥有Facebook、Instagram和YouTube上有账号，并利用这些成熟的网络来跟上时代精神。如果只能使用一种社交媒体，他们会选择Facebook，紧随其后的是Instagram。

Z世代的情况有所不同，他们最有可能使用Instagram（89%）、YouTube（84%）和TikTok（82%）。