如何提高移动网站建设应用程序的保留率？

对于网站建设而言，营销和品牌塑造同等重要，而长期成功的最大关键是您的保留率，这便引出了一个问题，即如何提高移动网站建设的保留率?这是一个非常重要的问题，开发人员和具有出色网站建设构想的人甚至在坐在画板上之前都需要问问自己。

事实是，普通应用在90天内损失了其每日平均用户(DAU)的95%。这是一项令人难以置信的统计数据，而出色的品牌推广或惊人的营销是无法克服的。当然，您可以提出以下论点：如果没有人下载，则没有必要创建网站建设应用程序，但与此同时，如果人们立即停止使用该网站应用程序，则没有意义。

真正成功的网站应用程序具有很高的保留率和坚实的基础，然后可以与品牌推广，营销和重新定位紧密结合，共同创造下一个重大成就。

用户为什么要离开您的网站建设应用程序?

这是人们放弃网站建设应用程序的一些最常见原因：

·弱化的入职流程 –入职屏幕帮助介绍了一个应用程序，并演示了该程序如何帮助新用户掌握一切。它还为用户期望您的应用程序设置了基调。新手入门不足可能会使用户认为您的应用程序无益，未经过深思熟虑或精心制作，或者根本不值得花时间。

·一项任务不是很出色 –人们下载应用程序是因为他们需要帮助来完成一件事。它确实需要在移动设备上轻松执行，以节省在台式机或其他任何方式上执行操作的时间。虽然有时某个应用程序可以提供附加价值，但它必须做得很好，才能在我们的手机上获得永久的一席之地。

·应用程序运行缓慢 –无关紧要，但是人们不会坐下来等待完成应用程序上的任务–他们只会停止使用它。

·功能过多– 功能过多意味着选择过多。您想给人们明确的行动号召，并帮助他们做自己想做的事情，而不是引起决策问题。移动用户很容易分心以吸引他们，只是让他们做自己想做的事情。

·应用程序崩溃 –如果您的应用程序对用户的崩溃次数超过两次，则死于75%以上的用户。尽力避免进入那个俱乐部。

·错误的UX –良好的用户体验应该是必需的。这意味着易于导航，完成动作的步骤有限以及风格或方法上直观或通用。

·缺乏更新 –如果您不改进自己的应用程序并进行客户所需的更改或改进，则您的应用程序最终将过时。

·错误的推送通知 –推送通知的设计不当，可能会带来干扰和烦人的感觉。这是卸载的主要统计原因之一。

·令人讨厌的评分或审阅请求 –是的，您需要反馈，但您最好不要打断他们正在执行的任务。当用户完成操作时，而不是在任何事情中间都要求反馈。

·烦人的广告 –参见上文。

增加保留率的主要方法

·使上装过程令人惊叹 –您应该拥有引人入胜的惊人上装体验，而绝不沉迷。尽可能简化流程，以使用户尽快进入" aha"时刻，向他们展示您的应用提供的价值。这是教育，销售和使用应用程序的混合体。

·创建一个习惯习惯的应用程序-最好的应用程序是我们离不开的。地图应用程序，天气应用程序，音乐应用程序，Yelp，Flipboard和Uber都是这些类型的应用程序，它们可以成为人们日常或每周例行程序的一部分，以至于他们不加思索地使用它们。您如何才能使您的应用程序成为经常需要的东西，并且易于使用，无法想象不使用它?

·提供惊人的客户服务 –如果某个应用有问题，则他们在获得优质客户服务的情况下更有可能保留该应用，或者至少会给它另一个机会。即使只是快速响应，也会显示出您的关心，这有助于参与。通过保持个性和友善，您可以建立至关重要的联系。出色的客户服务还可以帮助您在企业中发现问题和趋势，从而更专注于解决方案和更新。务必确保在您的网页上设置常见问题解答并进行更新，因为这可以提供简单的解决方案。也希望与那些伸出援助之手的人取得联系，并感谢他们。

·利用参与策略 –下载后，有很多方法可以使人们保持参与，例如优惠券策略，游戏或添加新功能。Target的Cartwheel应用程序就是一个很好的例子，因为他们在开始几个月后就迅速推出了积分游戏，试图让人们参与使用该应用程序。

底线

将一个好主意制作成一个流行的粘性网站建设应用程序并不容易。统计数据表明。但是，这并不意味着您不应该继续尝试。考虑一下我们今天介绍的要点，应避免的事情和需要重点关注的事情，并将其用于下一个想法，您可以提高移动网站建设应用程序的保留率。