Facebook网络营销操作执行完全指南

脸书Facebook已经成为目前网络营销不可忽视的社群媒体营销工具。根据socialbakers 的统计，截至今天2012年10月31日，Facebook的全球用户已超过9亿6千万，每天分享数以百亿计的内容，包括：连结，新闻，部落格贴文，图片等。

对于需要在网络上作营销的企业主，营销业者或站长来说，是否运用Facebook营销，已经不再是一个选择的问题，而是"应该如何运用"的问题了。

如果你是Facebook的用户，想开始学习Facebook社群营销，但又不知道从何开始，希望本指南系列可以帮助你入门，完整地了解Facebook营销的基础概念与做法。

一、Facebook的用户群

Facebook 一开始是美国大学生常用的社群网络，但现在全球的Facebook 用户群已经非常多元化。

以美国为例，用户数量截至今天约1亿6千755万，占人口总数的54%。以性别区分，男性用户占46%，女性占54%。以年龄层作区分：

25-34岁：约25%

18-24岁：约25%

35-54岁：约20%。

以华语地区为例，台湾是Facebook用户最多的国家，用户数量截至今天约1,306万，人口穿透率达56%。男性用户占51%，女性占49%。以年龄层作区分：

25-34岁：约32%

18-24岁：约28%

35-44岁：约20%

从这些统计资料可以看出，绝大部分有消费能力的族群都在Facebook上可以找到。

二、如何在Facebook上做营销?

除了你的个人页面(Personal Profile)外，Facebook 还有三种工具可以运用在行销上。每一种工具有不同的目的，也可以互相结合使用，以达到更大的效益。我们看看这三种工具的特点：

1. Facebook粉丝专页 (Fan Page)

粉丝专页与个人页面(personal profile)的用法类似，分别在于，个人页面一般只供认识的朋友之间互动使用;而粉丝专页则多供企业，组织，品牌，公司，店面，公众人物等使用。因此在不需要专页主人同意的情况下，任何人都可以按"赞"而成为粉丝。而且，不像个人页面有朋友人数的限制(5,000人)，粉丝专页没有粉丝人数的限制。

优点：免费而且容易架构

挑战：经营粉丝据点需要懂得技巧，需要投入人力资源，须坚持(持续经营)

2. Facebook广告

Facebook 一直在完善它的"针对性广告"(Targeted Ads)平台，让广告主可以设定目标受众，瞄准重点客群。Facebook 有多种广告产品，广告主除了可以根据地域，年龄，兴趣，职业等特征，购买锁定目标群组的广告，精准地发送信息外，还可选择其他型式的广告，如"按赞"广告(Like Ads)，评论广告(Comment Ads)以及专页贴文广告(Page Post Ads)等不同产品。

优点：有效瞄准重点的精准客群

挑战：须掌握下广告的技巧，需投入成本

3. Facebook社团 (Groups)

Facebook 的社群与一般论坛相似，但附带类似专页与个人页面的功能。你可以建立一个与你的产业相关的社群，作为与潜在客群接触的平台。

优点：免费，互动度高

挑战：需要时间经营