互联网中PUR是指什么？详解PUR(付费率)计算公式、影响因素及提升方法

一、PUR(付费率)是指什么

在互联网中，PUR是Pay Users Rate英文首字母的缩写，中文翻译为付费渗透率，一般称为付费率，是指付费用户占整个活跃用户的比例。从宏观上，PUR(付费率)代表了用户群体的付费意愿、消费观念和的消费能力。微观上来说，PUR(付费率)代表了"一个人喜爱一个商品到了非买不可的地步" 这件事发生的概率。

二、PUR(付费率)计算公式

PUR计算公式：付费渗透率=付费用户数÷活跃用户数×100%。

例如：某平台的月活跃用户数为100000，付费用户为5000，那么该平台的付费率（PUR）为：5000÷100000×100%=5%。

付费渗透率代表了用户群体的付费意愿、消费观念和消费能力，最早用于游戏运营数据分析。

三、PUR(付费率)细化

分层建立付费渗透率，是付费渗透率的结构化。通常付费用户被分为鲸鱼用户、海豚用户和小鱼用户。分别是指：

● 小鱼用户：每月投入极少资金的小鱼，通常是10元。

● 海豚用户：花费"中等"数额的海豚。他们平均每月花费50元。

● 鲸鱼用户：投入大量资金的鲸鱼。他们平均每月花费200元。

W-PUR：鲸鱼用户的付费渗透率=鲸鱼用户/活跃用户数量。

D-PUR：海豚用户的付费渗透率=海豚用户/活跃用户数量。

F-PUR：小鱼用户的付费渗透率=小鱼用户/活跃用户数量。

四、PUR(付费率)的影响因素

影响付费率的因素有很多，下面着重介绍产品价值、平台价值、体验价值几个因素。

1、产品价值

产品品质是决定用户是否付费的第一要素。如在线知识付费的产品，在线知识付费价值的承载客体，也是体现用户价值的核心因素，知识产品是提高付费用户价值、满足付费用户需求的基础。从产品价值所包含的结构来看，主要由内容的供应方价值、内容自身价值以及产品设置所构成。

2、平台价值

平台价值因素体现了付费用户对品牌与平台综合服务的价值体验，主要包括信任度、资源匹配度与平台服务三部分内容。

(1)、信任度。信任度关系着平台在用户心里的认可度，是建立并维护平台与用户长久关系的基本前提，信任度是平台的重要无形资产，具体由品牌认知度、信任代理以及平台的影响力三方面构成。

(2)、资源匹配度。资源匹配度强调的是平台作为多边平台的经济运行属性，它要同时满足多边用户的配对连接服务，才能为多方用户共同创造价值。

(3)、平台服务。平台服务是维护用户关系并实现知识服务的关键因素，具体包括内容服务、支付服务、售后服务三部分内容。

3、体验价值

体验价值是指用户在消费过程中的一种主观感知价值，具体包括需求体验与行为体验两部分内容。

(1)、需求体验。用户的需求体验由产品功能、购买需求、多元场景、设备交互四类因素构成。其中设备交互是用户跨屏使用产品的交互情况，平台产品是否能做到用户跨屏使用产品时的无缝连接，关系着用户使用知识产品时的便利性体验。

(2)、行为体验。行为体验是用户在使用平台过程中产生的一系列体验，具体由用户的社交性、偏好表达以及差异化体验三类因素构成。其中偏好表达是用户评判产品与服务的统称，如通过评论、打分、转发、分享等互动方式的情感表达体验。

五、PUR(付费率)的提升方法

想要提高付费率，首先要找到让用户找到付费的理由，提升用户付费的意愿，下面着重介绍自然周期、付费激励、推荐奖励几种办法。

1、自然周期

节假日和周末是用户付费的高峰期。根据这个特点，运营要抓住周末和节假日来策划活动，大节日每年只有两三个，错过了就不再有，而周末一个月也只有四次，能否抓住自然周期用户的付费，直接决定着产品的销售情况。

2、付费激励

用户是爱占便宜的，当用户介入付费与不付费之间时，稍微的激励下，可以将不付费用户转化为付费用户，将小额付费用户转化为大额付费用户。像电商平台给用户发的代金券，满100减少50，本来预计买20块钱左右的物品，看到有减50，会挑满100块钱，最终比预期多消费几十块钱。

3、推荐奖励

推荐奖励是提升用户付费的一种非常规方式。产品运营到后期，会开发这种功能。推荐奖励指的是老用户拉新用户进来，被拉进来的新用户有充值行为后，老用户会获得奖励。

六、PUR(付费率)的意义

PUR付费渗透率是产品收益能力的体现。它主要衡量产品付费引导是否合理，付费点是否吸引人；付费活动是否引导用户付费倾向，付费转化是否达到预期。分层建立付费渗透率，是付费渗透率的结构化。

总结

优化猩SEO：付费率是帮助平台（厂商）分析用户购买频次的指标，这个指标针对不同的行业、产品属性具有很大的差异，大家在关注该指标的时候请参考所处的环境做合理分析。

修改于2023-10-24