ARPPU指标是什么意思？详解ARPPU计算公式及ARPPU和ARPU的区别

2022-05-12 09:26:44

ARPPU指标是什么意思

一、ARPPU是什么意思

在互联网中，ARPPU是Average Revenue Per Paying User英文首字母的缩写，中文翻译为每付费用户平均收入，是指统计周期内，付费用户对产品产生的平均收入。在用户数量上，ARPPU只指标考核某一时间段内的付费用户，而非该时间段内所有的活跃用户。

二、ARPPU(付费率)计算公式

ARPPU计算公式：ARPPU=总收入÷付费用户。

例如：某平台的月收入为30,000元，付费用户为500个，那么该平台的每付费用户平均收入（ARPPU）为：30000元÷500个=60元/个。

ARPPU能够反映付费用户为你的应用带来了多少收入，显示出一个忠诚付费用户实际上愿意支付的金额。同时，这个指标也可以显示用户对一些付费项目的反应。

三、ARPPU和ARPU的区别

ARPPU指每付费用户平均收入，考核的是某时间段内平均每个付费用户为应用创造的收入；ARPU指每用户平均收入，计算的是某时间段内平均每个活跃用户为应用创造的收入。

由于付费用户远小于全体活跃用户，对于同一时间的同一应用而言，ARPPU的数值会明显高于ARPU。

ARPPU等于ARPU除以付费用户比例。例如：

假如某平台有10,000个活跃用户，其中500个是付费用户，平台的月收入是30,000元。那么，ARPU=30000元÷10000个=3元/个。也就是说，一个活跃用户平均一个月能给你带来3元的收入；ARPPU=30000元÷500个=60元/个，那么一个付费用户平均在一个月能给你带来60元的收入。ARPPU=ARPU÷（500÷10000）=60元/个。

四、ARPPU的提升方法

ARPPU（每付费用户平均收入）的提升，从上述公式来说提升产品的总体收入，或者说直接提升ARPU值（ARPPU等于ARPU除以付费用户比例）。

1、提高用户生命周期。ARPU值本身是在一段时间内进行考量，初看之下似乎与用户生命周期没有关系，但是不然。当我们将时间窗口拉长就会发现，用户生命周期增加时，用户使用某一款产品的周期延长，总收入也会随之增加。而用户数保持不变，ARPU值随之增加。

2、提高付费人群比例。对于沉睡用户，需要基于其沉睡原因调查，使用一些激励方法进行激活；对于无付费习惯用户，则需要培养其消费习惯。

3、提高单位时间用户价值。在用户生命周期保持一定时，单位时间用户价值的提升可以使得总收入提升。具体可以通过增加更多增值服务、满足用户细分需求等方式。

4、提高产品门槛。大众的认知能力有限，比如产品的技术含量高，成本无法估价，大众没办法算清楚你能赚多少钱。竞争对手少，拥有独家专利，类似于行业垄断，所以定价权就掌握在自己手上，大众只能接受。

五、ARPPU正确分析

ARPPU是一个算数平均数，希望通过ARPPU的计算能够代表整个付费群体的平均消费水平和收入贡献，也是集中消费的趋势，但是如果数据分布严重的偏态，那么这个时候算数平均数算出来的结果其参考意义是有限的。如小额付费群体多，但收入贡献少，大额付费群体少，但贡献收入多。而这时如果合并一起进行ARPPU的计算，显然高估了小额群体的付费能力，低估了大额群体的消费能力。

1、中位数分析

不是非常懂得精细化运营的人都是粗略的看待这个指标进行分析的，而现在对于这样一个使用误区，尤其当我们进行精细化运营后，需要更多的是跟多的群体细分，群体定位。当然，如果要从宏观把控整个产品的平均消费水平，一种办法是去掉一些噪声，比如截尾均数(按比例去掉两端数据，在计算均数，如果和原来的均数相差不大，则说明极端值不存在，均数不受影响，一般是取5%)，除了这种方法，这里我们可以通过一种非常简单的统计指标来分析，这就是中位数。

中位数：全体数据按大小排列，在数列中处于中间位置的那个值。中位数主要是位置平均数，所以不会受到极端值的影响，因此在评估ARPPU这类衡量平均水平，但是偏态分布严重的情况，中位数是很合适的，更加能够代表其集中趋势和平均水平。

2、划分群体分析

通过对总的付费群体进行百分比划分，分别计算各个群体的ARPPU值，这个相对我们刚才的从宏观的得到ARPPU，会更加准确的分析不同群体用户的消费能力。如游戏中付费用户群体划分为小鱼用户，海豚用户，鲸鱼用户，三个群体可以把所有用户的付费额从小到大排列，然后按照百分比划分，比如50%为小鱼，40%为海豚，10%为鲸鱼，然后分别计算各个群体的ARPPU值，这个ARPPU值的意义更准确。