GSV指标是什么意思？详解GSV(销售总额)的计算公式及提升方法

一、GSV是什么意思

GSV是Gross Sales Value英文首字母的缩写，中文翻译为实际销售总额，是指一定时间段内产品和服务实际销售总额。GSV多用于电商行业，指买家收到货并确认收货，之后也不退款的订单金额，才能被计入到实际交易额中。

二、GSV(销售总额)的计算公式

GSV计算公式：GSV=成交总额-未支付订单金额-拒收订单金额-退货订单金额。即GSV为已完成交易的订单金额。

例如：一个电商企业的月成交总额为20w元，未支付订单金额2w元，拒收订单金额0.5w元，退货订单1w元，那么该电商的GSV为=20w-2w-0.5w-1W=16.5w。

从公式可以看出，GSV代表的销售总额是不包括拍未支付的订单金额、拒收订单金额以及退货订单金额的。

三、提升GSV(成交总额)的正确方法

提升GSV，可从GSV指标的公式入手，即提升成交总额并降低未付款金额、拒收订单金额、退货订单金额。而成交总额=消费的客户数×平均客单价。从公式中很明显看出，要提升整体成交总额，要么提升有消费的客户数量，要么提高平均客单价。

1、提高消费客户数量。

根据用户在电商平台消费的路径，浏览→点击→拍下→支付。点击量和购买转化率的提升能增加消费客户数，即：

GMV=成交总额=(点击UV×访购率) ×平均客单价；

其中消费的客户数，又分为新客户和老客户。点击UV又分为站内点击UV和站外点击UV。站内/外点击UV又受到站内/外曝光量和转化率的影响。

GMV（商品交易总额）相关因素

从图中，可以看出影响GMV的几个重要的过程指标：点击UV、访购率、拉新客户和留存老客户、客单价

提升点击UV：在更多渠道投放广告，将公域流量引入私域；

提升访购率：在节假日或者产品售卖旺季，投放广告或增加促销力度，提升购买转化率；

拉新客户和留存老客户：拉新客户最好的方式当然是以老带新裂变的方式了。给老客户一定的优惠引导他们拉新客户。同时给新客户更多的优惠，刺激第一次购买。对于很久不消费的老客户，可以发放一些优惠券刺激其再次购买，留存老客户。

2、提高客单价

进行更多的促销活动以及更多优惠的产品组合进行售卖，提高客户消费的单价。

3、降低未付款金额、拒收订单金额、退货订单金额

这几种订单出现的主要原因有商品的质量、品牌的影响力、商品的价格以及支付环节的顺畅程度等，核心是提升品牌影响力，确保产品质量以及与同类商品竞争的价格差异。

四、GSV(实际销售总额)和GMV(成交总额)的区别

1、GSV(实际销售总额)，只有买家收到货并确认收货，之后也不退款的订单金额，才能被计入到实际交易额中。

2、GMV(成交总额)，只要拍下的订单，就会被计入到GSV当中，不管取消不取消订单、拒不拒收货物、退不退货。

GSV(实际销售总额)肯定小于GMV(成交总额)，与GSV相比，GMV的接受程度要远远更低，毕竟，这是一个从行业发展之初就开始沿用的指标。而且在行业发展初期，光看GSV是看不出一个行业的发展潜力。

总结

优化猩SEO：GSV(实际销售总额) 仅看实际成交额，相对来说能够更加真实的反映电商平台或电商商家的具体实力，尤其是现在很多电商存在刷单的情况，GMV(成交总额)已有一定的失真。

参考链接：

GMV在运营中是什么意思

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1707611997954952526

修改于2023-10-31