C2B是什么意思？详解C2B电子商务模式的特点、优点及与C2M的区别

一、C2B是什么意思

在电子商务模式中，C2B是Customer to Business英文首字母的缩写，中文翻译为消费者到企业的电子商务模式，是指先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。C2B模式通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，由生产企业进行定制化生产。

C2B模式的核心是以消费者为中心，消费者当家做主。C2B是互联网经济时代新的商业模式。这一模式改变了原有生产者（企业和机构）和消费者的关系，是一种消费者贡献价值（Create Value）， 企业和机构消费价值（CustomerValue）。

二、C2B模式的分类

1、聚合定制

即通过聚合客户的需求组织商家批量生产，让利于消费者 。其流程是在提前交定金抢占优惠价名额，然后在活动当天交尾款，这是该模式最大的亮点。从预热阶段各商家预售产品的火爆程度可窥一二，带来了极大的增量，也奠定了活动当天的成交基础。此类C2B形式对于卖家的意义在于可以提前锁定用户群，可以有效缓解B2C模式下商家盲目生产带来的资源浪费，降低企业的生产及库存成本，提升产品周转率，对于商业社会的资源节约起到极大的推动作用。团购也属于聚合定制的一种。

2、模块定制

为消费者提供了一种模块化、菜单式的有限定制，考虑到整个供应链的改造成本，为每位消费者提供完全个性化的定制还不太现实，能做到的更多是还是倾向于让消费者去适应企业既有的供应链。

3、深度定制

深度定制也叫参与式定制，客户能参与到全流程的定制环节。厂家可以完全按照客户的个性化需求来定制，每一件产品都可以算是一个独立的sku，深度定制最成熟的行业当属服装类、鞋类、家具定制。以定制家具为例，每位消费者都可以根据户型、尺寸、风格、功能完全个性化定制，对于寸土寸金的户型来说，这种完全个性化定制最大限度的满足了消费者对于空间利用及个性化的核心需求，因此正在蚕食成品家具的市场份额。而深度定制最核心的难题是如何解决大规模生产与个性化定制相背离的矛盾。

三、C2B模式的特点

1、相同生产厂家的相同型号的产品无论通过什么终端渠道购买价格都一样，也就是全国人民一个价，渠道不掌握定价权（消费者平等)；

2、C2B产品价格组成结构合理（拒绝暴利）；

3、渠道透明（O2O模式拒绝山寨）；

4、供应链透明（品牌共享）。

四、C2B模式的创新点

1、聚合分散的数量庞大的客户群，形成一个强大的采购集团，扭转以往一对一的劣势出价地位，享受批发商的价格优惠。

2、客户个性化定制产品，邀约厂商生产，实现以客户需求为引擎，倒逼企业"柔性化生产"。厂商也可实现以销定产、降低库存，同时减少销售环节、降低流通成本。

五、C2B模式的优点

1、定制化消费者需求

在C2B模式中，以消费者为核心，消费者根据自己需求来定制商家服务。消费者不用再花心思去跟商家砍价，就可以更省时、省力、省钱地获取自己更喜欢的商品。

2、降低商家运营成本

在C2B模式中，以消费者需求为核心，通过预售了解消费者需求，然后商家再进行产品的定向生产。在目前原材料价格普遍上涨的情况下，C2B商业模式，使得企业集中批量采购成本下降，提前整合使营销成本下降，商品快速流通使仓储占用、库存风险、物流成本下降，同时加快资金周转，让商家更好盈利。

3、加快店铺转型

C2B的模式，可以帮助商家快速转型线上，进行企业结构性转变，使中小企业向线上发展。扩大企业市场占有率，为企业带来更多的客流，帮助企业改善提升产品、服务质量，进入良性循环。

六、C2B模式的解析

C2B电子商务网站模式是指卖家采取预售的方式，而互联网为卖家在短时间内快速聚集单个分散的消费需求，给卖家一个集合性的大订单。卖家在预先拿到定单后，可以从供应链的前、中、后三个阶进行整体优化，从而大大降低商品成本。这样做的结果是卖家提供给消费者的产品保证优质价低的同时，最大程度保障了自己的利润。想要将网站做成真正的C2B电子商务网站，只了解C2B是不够的，下面从4方面为您深入解析C2B电子商务网站。

1、个性化定制

C2B电子商务网站的个性化定制可以说是该类网站的主打特色，C2B的产品都是以满足用户千奇百怪的个性需求而生产的，用户可以参与到产品从设计到生产的每一个环节。所以C2B电子商务网站的每一个细节都彰显用户个体的强烈需求。当然这个生产活动能够可行的前提是用户的这些需求必须是可模块化的可批量化的，否则太个性化的产品会让一些用户无法选择，很容易将产品变成小众化高成本的定制模式。所以C2B电子商务网站在经营时一定要做好定制服务前期待的模块化方案。

2、数据处理能力强

B2C以大规模、流水线、标准化，以成本为导向的运作模式，所有环节都是厂家驱动和主导，而C2B则是以消费者为主导的，消费者提出需求，然后商家根据自身的情况进行选择和生产，形成一个以消费者为驱动的运作模式。

需要注意的是，C2B的这种需求导向模式并不仅仅是请消费者对它们的需求点进行投票，然后商家根据投票结果就取得票数最多的配置进行批量生产。而是需要企业对消费者数据进行大规模的收集、整理和分析，从而使得商业决策可以做到随着消费者的需求而定，最终实现商业运作模式中的成本会发生变化，促使规模化地从事个性化生产的成本下降。

3、服务专业规范

因为C2B模式是一种以满足用户需求为主驱动的模式，商家们只选择自己最在行最拿手的产品进行批量生产。C2B模式下的产品从生产到到达客户手中的整个过程都是由专业的技术人员和设备负责的，这样可以保证用户所获得的服务更加专业、规范。

4、具备全产业链

C2B的电子商务模式之所以会产生并受到商家和消费者的青睐，是因为它除了满足用户的个性化需求外，更多的还是通过减少环节减少库存，将中间环节损耗让利给用户降低成本等方式来提高利润率。C2B模式的一个重要特色就是商家在做出生产决策之前就已经精确的明确了顾客的需求，这也是这种模式的优势所在。让商家可以根据顾客的具体需求去规模采购或生产，按需定制协议降低甚至消除了库存和相应的成本。

七、国内主流C2B模式平台介绍

1、天猫、京东的预售

商家提供一个商品或新项目实施意见，提前聚集并预测分析剖析消费者订单信息。用户在预订综合服务平台上先付定金再交尾款，可以选购到商品，商家则可以马上把握消费者需求，提前备货，做好供应链管理。

2、拼多多的拼单

拼多多采用拼单的团购的方式增加用户数量，在实现卖家薄利多销的同时也扩充了自身的用户基数群体，大规模促销或者让利优惠的措施将价格红利从商家转移到消费者，在丰富消费者购物体验的同时尽可能让利给消费者，从而实现双赢。

3、海尔商城

在海尔商城用户可以选择电器产品规格、型号规格、色彩、原材料、外观图案等功效。海尔商城先后公布了电视的模块化定制、家用中央空调操作面板和家用冰箱的个性化定制等，并在二零一三年与天猫合作，试了C2B定制活动，在这其中借助双十一预订定制也是其重要的经营模式。

4、尚品宅配（家居类的还有索菲亚、欧派）

深度定制典型的代表是定制家具企业尚品宅配新居网，这家被汪洋副总理称之为"这是传统产业转型升级的典范"的企业将IT技术与互联网技术进行深度整合，通过其设计系统、网上订单管理系统、条码应用系统、混合排产及生产过程系统解决了这一难题。

八、C2B与C2M模式的区别

C2M（Customer to Manufactory）中文翻译为客户到制造，是指用户直连制造商，即消费者直达工厂，强调的是制造业与消费者的衔接。在C2M模式下，消费者直接通过平台下单，工厂接收消费者的个性化需求订单，然后根据需求设计、采购、生产、发货。主要包括纯柔性生产，小批量多批次的快速供应链反应。

C2M的出现意味着商业社会生产力和客户需求方向的重大变革，其终极目标是通过互联网将不同的生产线连接起来，运用庞大的计算机系统随时进行数据交换，按照客户的产品订单要求设定供应商和生产工序，生产出个性化产品的工业化定制模式。

C2M是C2B的升级版，客户可以发挥创造性，参与到产品的设计中，通过大数据分析、云计算等，可以把诸多可能性变成一款产品，C2M不仅满足了客户的定制化需求，同时，工厂通过与用户的互动，不断提升对市场的判断，按需生产，解决了传统商业模式难以跨越的难题：库存，从根本上提升了经济效益。

C2B是指个人需求直达供应商，C2M是指个人需求直达制造商，比如去裁缝店量身定做衣服就是C2B；宝马5系的VIP定制（从引擎到内外装饰都可以个性化定制）就是C2M。

总结

优化猩SEO：C2B是一种正在获得越来越多吸引力的商业模式，C2B模式最大程度地实现品牌和产品的差异与个性化，提高了品牌的附加价值，对于各种企业来说，这是一个提高其效率并在竞争中获得优势的好方法。

参考链接：

c2b_百度百科

https://baike.baidu.com/item/c2b/5419543

修改于2023-06-20