金字塔模型是指什么？用户金字塔模型的内容、应用

2023-11-30 09:00:11

金字塔模型是指什么

一、金字塔模型是指什么

金字塔模型（英文：Pyramid Model）是由美国匹兹堡大学商学院John E·Prescott教授提出的一种模型，主要用于对竞争对手的跟踪分析，是企业开展竞争对手跟踪工作的指导工具，Prescott的金字塔模型提供了一条"竞争信息，竞争决策"的工作线索。

二、金字塔模型的内容

金字塔模型强调信息如何形成竞争决策，金字塔模型分为三层。分析模型中塔的底层是各种基础数据库，主要存放竞争对手的基本信息和关键数据。中层的更新数据库定期对竞争对手的基本信息进行更新，及时反映竞争对手的新举措和新动向。上层的分析、预测和决策，是企业在综合分析竞争信息的基础上形成的竞争决策。除此之外，还有分散在金字塔外部的"零散信息点"，是企业获得的突发的竞争对手信息，对这些信息进行必要的分析处理后，既可以形成对竞争对手的新认识，也可以激活上层的评估与预测。

三、用户金字塔模型的内容

用户根据自身的购买习惯和购买模式，可以分为不同种类型，有些用户的购买频率较高，他们对于企业来说能够提供更多的价值。有些用户因为购买的频率较低，而且单次购买金额较少，所以对企业所提供的价值也比较低。通过用户金字塔模型可以将用户进行分类，用户金字塔模型将用户分为5个等级，第一等级是社区的管理人员，也就是行业的领袖，第2等级是专业的用户，第3等级是能够提供价值的用户，第4等级是活跃用户，第5等级就是普通用户。

1、行业领袖(名人群体)

这一部分的用户主要是一些行业领袖或者是领导者，通过对这一部分的用户进行营销，可以快速提升品牌的知名度，也能够在短期内建立品牌的权威性。主要可以通过1V1的方式引入该客户。

2、专业客户

也就是在某一专业领域拥有一定名气的用户。这一部分的用户能够为企业带来更多的可信来源，还能够为企业带来更高质量的内容输出。想要维护这一部分的用户，必须要能够满足他们的个人需求，同时还应当提升他们在业内的影响能力，这样才能够达到双赢的效果，展示出与普通用户的差异。

3、贡献用户

包括能够产出高质量内容的普通用户，他们也是进行优质内容贡献的主力军，他们的整体风格和普通用户非常类似，但是也能够提供一些较为专业的内容。可以直接通过专人负责来帮助他们进行常规化运营，并不断提升贡献用户的活跃度。

4、活跃用户

他们对品牌忠诚度很高，也是购买频率较高的普通用户。通过活跃用户能够和其他普通用户产生更多的互动，品牌可以直接通过相应的线上活动来维护活跃用户。

5、普通用户

普通用户是指近期对产品有过购买行为的用户，但是缺少互动。这一部分的用户是品牌的主要客户，可以不必对这一部分用户做针对性的运营，直接开展大范围的线上活动，将普通用户适当转化为活跃用户。

四、金字塔模型的应用案例

案例1: 早期的蘑菇街为例

蘑菇街金字塔模型应用

时尚达人，定义为"美女、承载品牌形象和对外宣传"，蘑菇街对时尚达人的期望是"树立品牌"，核心运营策略是"签约，给时尚达人固定的收益、形象包装和品牌曝光"。

超级达人，定义为"懂时尚，有欲望来表达自己，输出优质内容"，蘑菇街对超级达人的期望是"创造内容"，核心运营策略是"给超级达人分成，帮超级达人宣传提升知名度"。

活跃用户，定义为"喜欢时尚，不一样有能力输出优质内容，但乐于传播分享"，蘑菇街对活跃用户的期望是"传播内容"，核心运营策略是"给活跃用户定期回馈，邀请参加一些线下活动，寄送一些小的精美礼物"。

需求大众，定义为"消费内容，找到想要的东西后就会离开"，蘑菇街对需求大众的期望是"消费内容"，核心运营策略是"全站活动，各类优惠券、折扣、代金券发放引导转化"。

做好了上述内容，就可以基于每个层级用户的核心运营策略，结合公司现有的资源和手段，做一些可落地执行的具体的运营工作了。

案例2: 教育产品金字塔模型

教育产品金字塔模型

在这个教育产品分类模型中，越靠近底部，面积越大，覆盖的用户规模越大，单价越低，产品标准化程度越高，反之亦然。这类产品比较有代表性的是新东方的红宝书、粉笔公考的一元礼包等，它们往往是整个公司的流量型产品，肩负着为公司引流的重要任务。

案例3:金字塔模型写作运用

金字塔模型写作运用

金字塔通常可以分为"塔尖、塔身、塔基"三个部分。金字塔原理，就是根据金字塔的结构，把金字塔分成纵向结构和横向结构。纵向结构就是从塔尖到塔身，再到塔基，横向结构就是塔身和塔身、塔基和塔基之间的逻辑结构。

运用金字塔原理，简单来说就是：我们在写作、思考、表达、解决问题的时候，要像金字塔结构一样，整体上把握纵向结构，突出重点；具体内容上把握横向结构，突出层次性和逻辑性。也就是：从金字塔顶端的一个核心观点开始，自上而下的表达；然后从左往右，沿着各个分支，把你的内容一层一层呈现给别人。这样不仅能让你的思路清晰，同时能让别人更好的理解你的内容。