短信群发是指什么？短信群发的特点、优点、方式及作用

一、短信群发是指什么

短信群发（英文：Group SMS Send）是基于中国移动、联通、电信等直接提供的短信接口实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的一种操作方式。短信群发的目的是为企业发展、节约开支、提高效益而产生的，短信群发将"打折信息"、"促销活动"、"新品发布"等相关信息发布到目标客户的手机上，为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机，也能为企业大幅降低广告开支。

二、短信群发的特点

1、操作简单

短信群发相比其他宣传推广方式，很容易操作，不需要花费太多的时间去学习，就能上手；

2、传播速度快

短信群发速度非常快，几万几十万的号码数据，半个小时就能送达；

3、灵活性

短信群发广告发布时间极具灵活性，商家和企业可以根据产品特点弹性选择广告投放时间，甚至具体到某个具体的时间段内发布（正常情况下多为工作时间段）。

三、短信群发的优点

机短信作为"第五媒体"的地位，已经得到广泛的认同，与传统大众媒体具有相通、相似、相近的共同之处，拥有庞大的受众群体。对于商家或者企业而言，短信群发具有以下不可替代的信息传播优势；

1、速度快

短信的传播不受时间和地域的限制，可以给全国全省任何一个手机用户发，而且匀可在发送完毕后几分钟内收到。

2、成本低

一般而言短信群发的价格在3—6分/条，这相对于其他媒体而言，还是比较低的。

3、精确性

短信最大的特性就是直达接收者手机，"一对一"传递信息，用户打开率高。

4、蔓延性

短信具有很强的散播性，即时发送，一瞬间万人传播！而且可随时发送给感兴趣的朋友。

5、阅读率高

短信具有强制阅读的特性，一般用户收到短信后都会点开看下，唯恐错过重要的信息，因此相比其他的宣传推广方式，其阅读率是非常高的，据有关机构统计，短信群发的阅读率可达95% - 98%。

6、互动性

用户也可以通过短信和商家沟通，有利于两者之间的互动。

四、短信群发的方式

1、手机来发送

发送量10-200条之间，可用直接用手机，比如给亲朋好友发送节日祝福，换了新号码的通知等等，都是比较足够的，要注意的事项：运营商有明确规定的，不能大量的发，不然会被锁卡，需要谨慎。　　

2、用软件来发送

短信群发软件，相信大家并不陌生，像很多企业或政府单位都有在使用的，主要用来发发会议通知什么的，还是比较好的，适用量100-10000条之间，缺点在于，需要下载安装，有的还限制IP的，就是不能转移到其它电脑上使用，速度相对也不快。　　

3、用网页版短信平台来发送

网页版短信平台，是继软件后的又一新型科技，其特点在于，速度快，掉包少，承载量大，普遍运用于大量营销的行业，例如电商，商超，金融，教育等行业。适用量10000-无限大。帮助商家获得很大转化率的必备神器，同时提高营销的效果。该方式适用于各行各业的营销通知。　　

4、用CRM、ERP等管理系统自带的短信功能来发送

这类短信的工作原理，在于软件直接搭载短信通道，从而实现短信发送的功能，像企业内部OA ，CRM，ERP 等一系列都是可以发短信的，基本发送客户通知，物流信息，会员积分等，像我们经常收快递已经送达到某某地方，登陆验证码多少，等等就是利用对接的形式发送的。　　

5、用新型流量式发送

例如小米的免费短信，限于小米用户和小米用户之间发送，收取流量的费用，还有其他类似的易信，小米的。

五、短信群发的作用

1、针对性批量宣传，直击目标客户

很多企业在发布新品的时候，会通过宣传，获得目标客户的信息，当新品发布的时候，通过已知目标客户的信息，进行批量发送，即可达到宣传的效果。在维护老客户的时候，也可以利用短信群发的功能来实现。随着技术的更新，三网合一。短信双向收发，使得操作起来更加方便。

2、智能化海量取号，挖掘潜在客户

目前手机普及率相当高，几乎人手一部，甚至有些人手中好几部手机，手机拥有范围最广、数量最多的用户群体，从而就存在着巨大的市场，通过输入自己的目标城市，采取"撒大网"的方式，对该城市手机发送宣传信息，可以挖掘更多的潜在客户。

3、最大化的节约成本，实现最优营销

企业运营中，成本始终是一个重要的考虑因素，如何降低成本，提升效率是企业孜孜不倦所追求的。短信群发相对于广告费用，成本十分有限，又同时又可以达到"广而告之"的作用。

六、短信群发的注意事项

1、注意发送格式

在群发短信时，首先要注意的是格式。不同了类型的短信，格式不一。例如验证码短信：【品牌标签】+【内容】即可；而营销短信则不一样，其格式为【品牌标签】+【内容】+【退订字样】，营销短信一定要加上后面的退订信息，不然很难发送成功。

2、内容要生动有趣

通知短信或许不需要具备这个原则，但是营销短信是一定要具备的。目前大多商家发送的短信都是模板式内容，信息过于平淡，无法激起人们的兴趣，所以人们便更没有点击的想法。所以在编写内容的时候，尽量将内容写得生动有趣，让用户眼前一亮，有读完的兴趣，自然也就有了点击的欲望。

3、注意短信的发送时间

有些企业在群发短信的时候没有注意短信的推送时间，故而导致群发短信的读取率有所下降，继而影响用户的成交。而群发短信较好的发送时间在用户的休息时间，也就是早上8：00-9:00，中午12:00-13:00，晚上6:00之后，在这些时间点发送则可有效保障群发短信的读取率以及用户的成交率。

4、对用户的精细化筛选

群发短信时，企业需要对上一次群发数据进行分析，挑选出优质用户，这样在下一次群发短信中，用户将会更精准，成交率也会上升，同时推广成本也会适当降低。

5、需注意营销短信不宜太过频繁

企业在推送群发短信时要选择好固定的推送时间，例如一个月推送两次，或是其他合理安排，不应过于频繁推送，这样会引起用户的反感，效果得不偿失。

总结

优化猩SEO：首先短信群发要遵守国家的法律法规，做好内容审核，其次短信群发也容易被手机拦截，要注意发送原则，否则发送后被拦截，用户不会收到短信提示，虽然短信发送成功，但就不会产生用户阅读，造成资源浪费。

参考链接：

手机短信群发_百度百科

https://baike.baidu.com/item/%E6%89%8B%E6%9C%BA%E7%9F%AD%E4%BF%A1%E7%BE%A4%E5%8F%91/1489893

短信群发（（短信群发））_百度百科

https://baike.baidu.com/item/%E7%9F%AD%E4%BF%A1%E7%BE%A4%E5%8F%91/1996574

什么是短信群发？ - 知乎

https://zhuanlan.zhihu.com/p/34822444

短信群发有哪些方式 - 知乎

https://zhuanlan.zhihu.com/p/458429084

短信群发五大注意事项（短信群发的常见问题）

https://www.163.com/dy/article/GHA4STU30538V0PC.html

修改于2024-01-18