网站建设中4种访问者类型以及如何进行转化

网站中的潜在客户可能都处于其不同需求的不同阶段。有些只是发现您的服务，有些则准备购买，有些则在比较市场上的不同解决方案。每个阶段都有一个战略，可以帮助指导他们进行下一步，这是转换的关键。规划所有类型的访客，您将看到结果。如果您知道每个访客的需求，便可以为他们提供更好的服务。当您为他们提供出色的用户体验以及他们真正想要的东西时，他们会在您的业务中脱颖而出，并希望成为倡导者并将您推荐给朋友和家人。

转换带来的重大收益并非来自心理上的销售技巧，而是来自分析客户的真正需求，与客户产生共鸣的语言以及他们如何购买的。

数据分析

如果您不能将他们转换成客户，那么在您的网站上拥有一百万个访问者将毫无用处。那他们到底想要什么?

让我们看一下可能访问您网站的四种不同类型的买家。

1、浏览用户

浏览用户是没有真正目的的访问者。他们正在寻找优质的内容。浏览用户通常通过关键字搜索到达您的网站。他们可能不熟悉您的品牌，甚至不知道您要提供什么。

内容建立关系。关系建立在信任之上。信任推动收入。

浏览用户很好奇，但是他们还没有做出购买某件商品的决定。他们可能只是在做一些研究。将浏览用户转换为买家的最好方法是与他们保持联系。着重于通过您的内容与他们建立关系，使他们尽可能经常地回到您的网站。博客文章，播客，网络研讨会，社交媒体……内容可以采用多种形式。最好尝试尽可能多的方法，并专注于自己喜欢的方法。电子邮件可能是一个很好的起点，您只需要建立一个对您要说的内容感兴趣的人的列表。在您的网站上有一份注册表单，以获取时事通讯或免费指南，然后确保为读者提供恒定的价值。通过电子邮件，您可以介绍您的产品，解决他们的常见问题并证明您的产品或服务的价值。

2、比较器

比较器已做出购买决定，但他们不确定会从谁那里购买。他们正在寻找市场上最好的产品。比较器希望了解您的产品或服务的 功能和优势。这里要重点关注的最重要的事情就是清晰度。如果他们希望看到您提供的产品而找不到它，那么您转换的机会将会消失。优点和功能一目了然，应该为想要深入的人提供更详细的描述和演示。如果您提供具有多个订阅层或选项的服务，则比较表是帮助访问者了解每种订阅的好处的快速方法。同样，清晰度是关键。这听起来像是常识，但您可能会对其中有多少个网站不清楚它们所提供的内容感到惊讶。不要害怕深入。撰写有关如何充分利用您所提供内容的详细博客。对客户进行教育，使他们与您一样了解其好处和功能。您可能知道是什么使您的业务与众不同，但如果客户不这样做，他们就无法做出明智的决定。

3、回头客

重复访问者发现了您的内容，并使其着迷。他们可能仍然不相信您的产品或服务的有效性，但他们仍然感到好奇。他们只需要更有说服力。回头客希望让您放心，您所提供的服务将满足他们的需求并有效地解决他们的问题。这是您建立信任的机会。包括用于在您的网站上的社交媒体上进行连接的按钮。它显示了您开放并愿意与客户进行全面交流的机会。您必须通过回答问题和解决问题来支持这一点。如果您不这样做，那么这种方法将适得其反，而您试图建立的信任将使the窃者失望。社会证明是建立信任的另一种好方法。在您的网站上使用推荐，并共享用户生成的内容。充分利用您的品牌拥护者，展示您的顾客对您的看法。来自第三方的说服力要强得多。在您的网站上进行实时聊天是使访问者感到透明的另一种方式。它使您有机会与网站访问者互动，并当场解决他们的疑虑。即使他们不使用它，将来如果遇到问题也要知道有人在身边，这是一个强大的动力。

4、买方

有些人会登陆您的网站准备购买。他们已经完成了所有作业，并解决了所有问题。他们正在寻找简单的交易。这是头奖。它发生的频率与很多事情有关。付费广告，关键字搜索甚至您的整体产品市场契合度。问题是，它将发生，因此要准备好利用它。转换买方很简单。这些客户需要查看他们要寻找的产品和购买按钮。确保交易过程简单。例如，如果潜在买家不得不向下滚动太远才能看到购买按钮，则可能会失去他们。使其非常容易找到并保持在折叠上方。设计不良的网站可能会导致不良的用户体验。保持专业性并易于遵循。优化您的目标网页。他们应该吸引目标市场，克服共同的异议，并通过销售复制品达到痛点。这向买方表明您了解他们的目标。互联网是一个很大的地方，那里有很多很好的例子，但是如果有疑问，A / B会对您的目标网页进行测试，以了解对您的客户有效的方式。

5、比赛

尽管不会进行转换，但您应该考虑再增加一个访客。您的竞争。竞争永远是一件好事。它迫使我们尽力而为。垄断使人们沾沾自喜，对平庸感到满足。竞争对手会检查您，以了解他们如何提高比赛水平。他们正在研究如何击败您。您应该也这样做。访问竞争对手的网站，并改善其内容，产品和服务。每个人都这样做，如果您不这样做，那就是在抢机会。养成定期检查您空间中其他人在做什么的习惯。这样，您将了解自己在市场中的地位，您将获得一些很棒的主意，并且您将能够看到可以利用的市场空白。所以你有它。您是否已采取所有步骤来帮助访问者转化?

写到最后：

请记住，每个网站建设中的访客都是不同的，但是如果您将精力集中在处理特定类型的访客或买方角色上，那么您将为自己设置最佳的机会，以尽可能多地转换访客。